9月22日，山西省银保监局公司办公室公布《关于2020年第二季度全省银行业消费投诉情况的通报》(下称《通报》)显示信息，二季度山西省银保监局及管辖区各大队接受并传送商业银行消費投诉1044件。

　　在其中，涉及国有制大中型银行业的投诉272件，占投诉总量的26.05%；涉及国有商业银行的投诉144件，占投诉总量的13.79%；涉及乡村中小型金融企业的投诉171件，占投诉总量的16.38%；涉及大城市银行业的投诉85件，占投诉总量的8.14%；涉及国有银行的投诉6件，占投诉总量的0.57%；涉及非银行金融企业的投诉366件，占投诉总量的35.06%。

　　而在非银行金融企业的投诉中，晋商消费金融企业投诉难题突显，投诉量为365件，占二季度投诉总量的34.97%，占非银行金融企业投诉总量的99.73%。

　　从投诉难题看来，二季度山西省银保监局及管辖区各大队接受并传送的商业银行消費投诉中，涉及个人信用贷款类业务流程投诉688件，占投诉总量的65.90%。

　　在其中，非银行金融企业的投诉中个人信用贷款类业务流程投诉349件，占非银行金融企业投诉总量的95.36%。晋商消费金融企业涉及个人信用贷款类业务流程投诉总共348件，占贷款类业务流程投诉的50.59%，占二季度投诉总量的33.34%，均值每上百万本人顾客投诉量为52.64件/上百万本人顾客。

　　官方网站显示信息，晋商消费金融公司成立于二零一六年二月，主要经营的业务包含派发本人消费贷等，第一控股股东为晋商金融机构。截止2020年6月末，晋商消费金融企业资产总额为69.793亿人民币，较今年初提升4.622亿人民币；资产总额为7.173亿人民币，较今年初提升0.359亿人民币。

　　上半年度，晋商消费金融企业完成主营业务收入3.075亿人民币，同比增长率37.89%；纯利润为0.359亿人民币，同比增长率9.786%。

（文章内容来源于：二十一世纪经济发展报导）